1. Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ trong quá trình bạn truy cập và sử dụng nền tảng AB789 tại địa chỉ ab789.wine, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.
Chính sách này điều chỉnh mối quan hệ về dữ liệu giữa AB789 với:
- Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ của AB789.
- Khách truy cập chưa đăng ký nhưng đang duyệt nền tảng AB789.
- Người dùng cũ đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn còn trong thời hạn lưu trữ theo quy định pháp lý.
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của AB789, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, bạn không nên tiếp tục sử dụng nền tảng.
2. Dữ Liệu AB789 Thu Thập
AB789 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp lý và bảo vệ quyền lợi người dùng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết.
Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
- Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu khi giao dịch vượt hạn mức.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). AB789 không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ.
- Liên lạc với hỗ trợ: Nội dung chat, email bạn gửi cho đội ngũ CSKH AB789.
Dữ liệu thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, múi giờ, nhà mạng.
- Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian trên nền tảng, tính năng đã sử dụng, lịch sử đặt cược.
- Cookie và công nghệ tracking: Xem chi tiết tại Mục 6.
| Loại dữ liệu | Nguồn | Bắt buộc | Thời hạn lưu |
|---|---|---|---|
| Thông tin đăng ký cơ bản | Người dùng cung cấp | Có | Suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Tài liệu KYC | Người dùng tải lên | Khi rút lớn | 5 năm sau khi đóng tài khoản |
| Lịch sử giao dịch | Hệ thống AB789 | Tự động | 7 năm (yêu cầu pháp lý) |
| Dữ liệu thiết bị & IP | Tự động khi truy cập | Tự động | 90 ngày |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | Tương tác CSKH | Tự động | 3 năm |
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
AB789 sử dụng dữ liệu bạn cung cấp và dữ liệu thu thập tự động cho các mục đích sau, hoàn toàn nhằm phục vụ và bảo vệ quyền lợi của bạn:
- Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký, xác thực đăng nhập, quản lý tài khoản và thực hiện giao dịch tại AB789.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận độ tuổi hợp lệ (18+).
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, tấn công mạng và hành vi vi phạm điều khoản.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ tại AB789.
- Cải tiến sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện giao diện và tính năng.
- Truyền thông marketing: Gửi thông báo khuyến mãi và tin tức khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu báo cáo, kiểm toán và điều tra từ cơ quan có thẩm quyền.
Cam kết AB789: Dữ liệu của bạn không bao giờ được sử dụng cho mục đích bán quảng cáo cho bên thứ ba, xây dựng hồ sơ tín dụng hay bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên.
4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
AB789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký tại AB789.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh KYC, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu cơ quan quản lý.
- Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, bảo đảm an toàn mạng và ngăn ngừa lạm dụng dịch vụ.
- Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin marketing, sử dụng cookie không thiết yếu – chỉ khi bạn đã đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
AB789 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số tình huống hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch – họ có nghĩa vụ bảo mật tương đương.
- Nhà cung cấp game và nội dung: Tên người dùng và dữ liệu game tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp game (Evolution, Pragmatic Play…) để vận hành dịch vụ. Không bao gồm thông tin tài chính hay CMND.
- Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp lưu trữ đám mây và CDN nhận dữ liệu mã hóa để vận hành hạ tầng AB789 theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền – AB789 có nghĩa vụ tuân thủ.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ AB789 đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu, tuân thủ tiêu chuẩn bảo vệ thông tin tương đương với AB789.
6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
AB789 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách, cải thiện trải nghiệm và phân tích hành vi sử dụng theo cách ẩn danh.
7. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
AB789 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay rò rỉ:
- Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và server AB789.
- Mã hóa lưu trữ: AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm lưu trên server.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn cho tài khoản người dùng, bắt buộc với quyền truy cập nội bộ AB789.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Penetration testing hàng quý bởi bên kiểm toán bảo mật độc lập.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động và đội ngũ bảo mật theo dõi liên tục.
- Phân quyền tối thiểu: Nhân viên AB789 chỉ được truy cập dữ liệu đúng với nhiệm vụ của họ.
Chỉ số bảo mật AB789
8. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
AB789 không lưu trữ dữ liệu vô thời hạn. Mỗi loại dữ liệu có thời hạn lưu phù hợp với mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý:
- Hồ sơ tài khoản: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm kể từ ngày giao dịch (yêu cầu pháp lý phòng chống rửa tiền).
- Tài liệu KYC: 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
- Nhật ký hệ thống và bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố.
- Cookie phân tích: Tối đa 2 năm, tự động hết hạn.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm từ lần tương tác cuối.
Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi không còn mục đích hợp lý để giữ, AB789 thực hiện xóa dữ liệu bằng phương pháp an toàn (secure erasure) đảm bảo không thể khôi phục.
9. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà AB789 đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ qua email privacy@ab789.wine hoặc chat hỗ trợ:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân AB789 đang lưu trữ về bạn, bao gồm cả nguồn gốc và mục đích sử dụng.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản AB789 của bạn.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi AB789 có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hay tính hợp pháp đang được giải quyết.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào.
Quyền rút lại đồng ý
Rút lại sự đồng ý trước đó (cookie marketing, thông báo khuyến mãi) mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của dữ liệu đã xử lý trước đó.
AB789 sẽ phản hồi mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày với thông báo trước.
10. Trẻ Em và Người Vị Thành Niên
Dịch vụ AB789 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. AB789 không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản AB789, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email privacy@ab789.wine. Tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu của người dưới 18 tuổi sẽ được xóa trong vòng 72 giờ kể từ khi xác minh.
AB789 sử dụng hệ thống xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và tại các điểm kiểm tra KYC. Nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi, tài khoản bị đóng ngay và dữ liệu bị xóa theo quy trình bảo vệ dữ liệu người dùng nhạy cảm.
11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
AB789 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách thức hoạt động, yêu cầu pháp lý mới hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng:
- Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên nền tảng AB789 ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
- Email thông báo được gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
- Ngày cập nhật và số phiên bản ở đầu trang được cập nhật ngay khi thay đổi có hiệu lực.
Bạn được khuyến khích kiểm tra trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ AB789 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất.
12. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách AB789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của AB789 luôn sẵn sàng hỗ trợ:
Email bảo mật
privacy@ab789.wine
Phản hồi trong 24–48 giờ làm việc
Live Chat
Hỗ trợ trực tiếp 24/7 qua nút chat trên nền tảng AB789
Thời gian xử lý
Yêu cầu về quyền dữ liệu: tối đa 30 ngày làm việc